jeden standard
Centrala sieci franczyzowej „LangMaster" — 20 szkół w Polsce
LangMaster sprzedaje franczyzy szkół językowych. Problem: każdy franczyzobiorca prowadzi szkołę inaczej — inne systemy, inne raporty, inny standard obsługi ucznia. Centrala nie wie co się dzieje w Rzeszowie czy Białymstoku dopóki nie przyjedzie audytor. Skargi klientów przychodzą za późno.
- Każda szkoła ma inny system — brak porównywalnych danych
- Audyty w terenie — kosztowne i czasochłonne
- Raporty spływają raz na kwartał — za późno na reakcję
- Skargi klientów to pierwszy sygnał o problemie
- Brak spójności wizerunkowej — każda szkoła wygląda inaczej
- Centrala widzi wszystkie szkoły w czasie rzeczywistym
- Jeden standard: RODO, umowy, podręczniki, raportowanie
- Alerty gdy wyniki szkoły odbiegają od normy sieci
- Ranking lokalizacji — natychmiastowa identyfikacja problemów
- Ten sam podręcznik DLLAB w każdej szkole sieci
Jak centrala zarządza siecią z DL PRO?
Nowa szkoła — identyczny standard w 1 tydzień
Centrala dodaje nową lokalizację do sieci DL PRO. Franczyzobiorca dostaje gotowy szablon: umowy, RODO, podręczniki, cennik. Zero konfiguracji od zera. Tydzień wystarczy żeby szkoła była gotowa na pierwszego ucznia.
Centrala widzi wszystko bez ruszania się z biura
Prezes LangMaster otwiera panel sieci w poniedziałek. Widzi ranking 20 szkół: frekwencja, przychody, nowi uczniowie, zaległości. Białystok ma spadek frekwencji o 8% przez 3 tygodnie — centrala dzwoni zanim klienci zaczną odchodzić.
Raport sieci generowany automatycznie
Zamiast wysyłania audytorów do 20 miast, centrala generuje raport kwartalny w DL PRO. Wszystkie dane porównywalne, w jednym formacie. Audytor wyjeżdża tylko do tych szkół, które wymagają pomocy — nie do wszystkich.