Este documento constituye un anexo a los Términos y Condiciones. Al utilizar nuestros servicios, nos confía su información. Esta Política de privacidad sirve únicamente como ayuda para comprender qué información y datos se recopilan y con qué fin, y para qué los utilizamos. Estos datos son muy importantes para nosotros, por lo que le pedimos que lea atentamente este documento, ya que define las reglas y métodos de procesamiento y protección de datos personales. Este documento también establece las reglas para el uso de archivos "Cookies".
Por la presente declaramos que cumplimos con los principios de protección de datos personales y todas las regulaciones legales previstas por la Ley de protección de datos personales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD).
La persona cuyos datos personales se procesan tiene derecho a dirigirse a nosotros para obtener información exhaustiva sobre cómo utilizamos sus datos personales. Siempre intentamos informar de forma clara sobre los datos que recopilamos, cómo los utilizamos, qué fines deben cumplir y a quién se los transmitimos, qué protección proporcionamos a estos datos al transferirlos a otras entidades y proporcionamos información sobre las instituciones con las que debe contactar en caso de duda.
§2 Principios de privacidad
Nos tomamos muy en serio la privacidad. Nos caracterizamos por el respeto a la privacidad y la mayor comodidad posible y garantizada en el uso de nuestros servicios.
Valoramos la confianza que los Usuarios depositan en nosotros al confiarnos sus datos personales para la ejecución del pedido. Siempre utilizamos los datos personales de manera honesta y de forma que no se defraude esa confianza, solo en la medida necesaria para la ejecución del pedido, incluido su procesamiento.
El Usuario tiene derecho a obtener información clara y completa sobre cómo utilizamos sus datos personales y para qué fines son necesarios. Siempre informamos de forma clara sobre los datos que recopilamos, cómo y a quién se los transmitimos y proporcionamos información sobre las entidades con las que debe contactar en caso de dudas, preguntas o comentarios.
En caso de dudas sobre el uso que hacemos de los datos personales del Usuario, tomaremos medidas de inmediato para aclarar y resolver tales dudas, respondiendo de forma completa y exhaustiva a todas las preguntas relacionadas con ello.
Tomaremos todas las medidas razonables para proteger los datos de los Usuarios contra un uso indebido e incontrolado y para asegurarlos de forma integral.
Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y cooperaremos con las autoridades encargadas de la protección de datos y las autoridades policiales autorizadas. En ausencia de regulaciones sobre protección de datos, actuaremos de acuerdo con los principios de protección de datos generalmente aceptados, los principios de convivencia social y las costumbres establecidas.
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es Language Lab Sp. z o.o. NIP 5562752311, info@dlpro.online; tel.: 733 734 222.
La base legal para el procesamiento de sus datos personales es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. El suministro de datos no es obligatorio, pero es necesario para llevar a cabo las acciones correspondientes antes de la celebración del contrato y su ejecución. Transmitiremos sus datos personales a otros destinatarios a los que se les ha confiado el procesamiento de datos personales en nuestro nombre y por nuestra cuenta. Sus datos serán transferidos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, donde el interés legítimo es la ejecución adecuada de los contratos/pedidos. Además, compartiremos sus datos personales con otros socios comerciales. Los datos personales recopilados se almacenan en el territorio del Espacio Económico Europeo ("EEE"), pero también pueden enviarse a un país fuera de esta área y procesarse allí. Cada operación de transferencia de datos personales se realiza de acuerdo con la ley aplicable. En el caso de transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, el Responsable garantiza que esto se basa en decisiones de la Comisión Europea que establecen un nivel adecuado de protección (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o sobre la base de Cláusulas Contractuales Estándar.
En relación con el uso de la funcionalidad del Sistema Nacional de Facturas Electrónicas (KSeF), el destinatario de sus datos personales contenidos en las facturas es el Ministro de Hacienda. Los datos se transmiten a través del sistema DL PRO para cumplir con las obligaciones legales relacionadas con la emisión, envío y recepción de facturas estructuradas.
Sus datos se conservarán durante el período necesario para la ejecución del contrato y, transcurrido este tiempo, hasta que expiren los plazos de prescripción de las reclamaciones derivadas del Código Civil (por regla general, 6 años; para reclamaciones periódicas, 3 años) y los períodos derivados de las normas fiscales.
Sus datos personales procesados con el fin de celebrar y ejecutar contratos futuros serán procesados hasta que se presente una objeción. Le informamos que sus datos pueden ser perfilados con fines de marketing (por ejemplo, para adaptar ofertas), lo que no produce efectos legales ni afecta significativamente la situación del Usuario.
Usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales y recibir una copia de los datos personales sujetos a procesamiento; rectificar sus datos incorrectos; solicitar la eliminación de datos (derecho al olvido) en caso de que concurran las circunstancias previstas en el art. 17 del RGPD; solicitar la limitación del procesamiento de datos en los casos indicados en el art. 18 del RGPD; oponerse al procesamiento de datos en los casos indicados en el art. 21 del RGPD; y portar los datos suministrados procesados de forma automatizada.
Si considera que sus datos personales se están procesando ilegalmente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control (Oficina de Protección de Datos Personales, ul. Stawki 2, Varsovia, Polonia). Si necesita información adicional relacionada con la protección de datos personales o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo postal a la dirección de correspondencia.
El método exacto de protección de datos personales se incluye en la política de protección de datos personales (ODO: política de seguridad, reglamento de protección de datos personales, instrucciones de gestión del sistema informático). Por razones de seguridad, debido a los procedimientos descritos en ella, solo está disponible para su inspección por parte de los organismos de control estatal.
En caso de preguntas sobre la forma en que se manejan los datos personales, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de la página desde la cual el usuario fue redirigido a esta Política de privacidad. La solicitud de contacto se enviará de inmediato a la persona designada para ello.
Para facilitarnos la respuesta o la reacción a la información proporcionada, por favor indique su nombre y apellidos, así como detalles adicionales.
§3 Alcance y finalidad de la recogida de datos personales
Procesamos los datos personales necesarios con el fin de realizar servicios y con fines contables y solo para tales fines, es decir:
con el fin de realizar un pedido,
con el fin de celebrar un contrato, reclamaciones y desistimiento del contrato,
emisión de una factura con IVA u otro recibo,
con el fin de llevar a cabo procesos contables y fiscales a través del Sistema Nacional de Facturas Electrónicas (KSeF), incluyendo la generación automática, el envío y la descarga de facturas estructuradas.
Recopilamos, procesamos y almacenamos los siguientes datos de los usuarios:
nombre y apellidos,
dirección de la empresa,
dirección de entrega (si es diferente de la dirección de residencia),
Número de Identificación Fiscal (NIF),
dirección de correo electrónico (e-mail),
número de teléfono (móvil, fijo),
información sobre el navegador de internet utilizado,
datos facilitados voluntariamente en el contenido de la consulta,
datos necesarios para la autorización en el sistema KSeF (por ejemplo, números de identificación, tokens de autorización, datos contenidos en certificados de firma electrónica).
Además de los datos mencionados anteriormente, también procesamos los siguientes datos en el programa DLPRO necesarios para utilizar la funcionalidad de iniciar una conexión telefónica o de texto en la aplicación.
iniciar conexiones desde el programa externo DLPRO; las conexiones iniciadas no se transmiten a terceros; solo se registran como un evento en la base de datos del cliente.
recopilar información sobre llamadas entrantes; la información recopilada no se transmite a terceros; solo se registra como un evento en la base de datos del cliente.
recopilar información sobre llamadas salientes; la información recopilada no se transmite a terceros; solo se registra como un evento en la base de datos del cliente.
iniciar el envío de mensajes SMS desde la aplicación web; los mensajes enviados solo se registran en la base de datos del cliente; los mensajes no se transmiten a terceros.
El suministro de los datos anteriores es totalmente voluntario, pero también necesario para la plena prestación de los servicios.
Podemos transferir datos personales a servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario o a entidades afiliadas, terceros con sede en otros países, incluidos países del área del EEE (Espacio Económico Europeo), con el fin de que dichas entidades procesen los datos personales en nuestro nombre de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad y las leyes, costumbres y regulaciones de protección de datos aplicables.
Teniendo en cuenta las circunstancias de que en muchos países a los que se envían estos datos personales no se aplica el mismo nivel de protección legal de los datos personales que se aplica en el país del usuario. De acuerdo con la ley aplicable allí, el acceso a los datos personales del usuario almacenados en otro país puede ser obtenido, por ejemplo, por: tribunales, autoridades responsables de la aplicación de la ley y la seguridad nacional, de acuerdo con las regulaciones vigentes en ese país. Sin perjuicio de las solicitudes legales de divulgación de datos, nos comprometemos a exigir a las entidades que procesan datos personales fuera del país del usuario que tomen medidas para proteger los datos de manera adecuada a sus regulaciones legales nacionales.
§4 Política de "Cookies"
Recopilamos de forma automática la información contenida en las cookies con el fin de recopilar datos del Usuario. Una cookie es un pequeño fragmento de texto que se envía al navegador del Usuario y que el navegador devuelve en las siguientes entradas al sitio web. Se utilizan principalmente para mantener sesiones, por ejemplo, generando y devolviendo un identificador temporal después de iniciar sesión. Utilizamos cookies de "sesión" almacenadas en el dispositivo terminal del Usuario hasta que cierra sesión, abandona el sitio web o cierra el navegador de internet, y cookies "permanentes" almacenadas en el dispositivo terminal del Usuario durante el tiempo especificado en los parámetros de las cookies o hasta que el Usuario las elimine.
Las cookies adaptan y optimizan la página y su oferta a las necesidades de los Usuarios a través de acciones como la creación de estadísticas de visualizaciones y la garantía de seguridad. Las cookies también son necesarias para mantener la sesión después de abandonar el sitio web.
El Responsable procesa los datos contenidos en las cookies cada vez que los visitantes visitan el sitio con los siguientes fines:
optimizar el uso del sitio;
identificar a los Beneficiarios del Servicio como logueados en ese momento;
adaptar los gráficos, las opciones de elección y cualquier otro contenido del sitio a las preferencias individuales del Beneficiario del Servicio;
recordar los datos completados de forma automática y manual de los Formularios de Pedido o los datos de inicio de sesión proporcionados por el visitante;
recopilar y analizar estadísticas anónimas que muestran cómo se utiliza el sitio en el panel de administración y Google Analytics;
crear listas de remarketing basadas en información sobre preferencias, comportamiento, forma de uso e intereses en el Sitio y recopilar datos demográficos, y luego compartir estas listas en AdWords y Meta Platforms, Inc. Ads.
crear segmentos de datos basados en información demográfica, intereses, gustos en la elección de productos/servicios visualizados.
utilizar datos demográficos y datos de intereses en los informes de Analytics.
El Usuario acepta el uso de cookies a través del panel de gestión de privacidad (banner de cookies) disponible al entrar en el sitio.
El bloqueo por parte del Usuario de la posibilidad de recopilar cookies en su dispositivo puede dificultar o impedir el uso de algunas funcionalidades del sitio, a lo que el Usuario tiene pleno derecho, pero debe ser consciente en tal situación de las limitaciones de funcionalidad.
El Usuario que no desee el uso de cookies para el fin descrito anteriormente puede eliminarlas manualmente en cualquier momento. Para conocer las instrucciones detalladas de actuación, debe visitar el sitio web del fabricante del navegador de internet que el Usuario esté utilizando actualmente.
§5 Derechos y obligaciones
Tenemos el derecho, y en los casos determinados por la ley también la obligación legal, de transmitir parte o toda la información relativa a los datos personales a las autoridades públicas o terceros que presenten tal solicitud de información sobre la base de las disposiciones vigentes de la legislación polaca.
El Usuario tiene derecho a acceder al contenido de sus datos personales que facilita, el Usuario puede corregir, completar estos datos en cualquier momento, y también tiene derecho a solicitar que se eliminen de sus bases de datos o que se deje de procesarlos, sin dar ningún motivo. Con el fin de ejercer sus derechos, el Usuario puede enviar en cualquier momento un mensaje correspondiente a la dirección de correo electrónico o de cualquier otra forma que entregue/comunique dicha solicitud.
Nos comprometemos a actuar de acuerdo con las leyes vigentes y los principios de convivencia social.
Información sobre la resolución extrajudicial de litigios de consumo. La entidad autorizada en el sentido de la ley sobre la resolución extrajudicial de litigios de consumo es el Defensor Financiero (Rzecznik Finansowy), cuya dirección de sitio web es la siguiente: www.rf.gov.pl.
§6 Reglas básicas de seguridad
Los datos de acceso a los servicios ofrecidos en Internet —por ejemplo, nombres de usuario, contraseñas, PIN, certificados electrónicos, etc.— deben estar asegurados en un lugar inaccesible para otros e imposible de hackear desde internet. No deben revelarse ni almacenarse en el dispositivo de una forma que permita el acceso y la lectura no autorizados por parte de personas no autorizadas.
Precaución al abrir archivos adjuntos extraños o hacer clic en enlaces en mensajes de correo electrónico que no esperábamos, por ejemplo, de remitentes desconocidos o de la carpeta de spam.
Se recomienda activar filtros anti-phishing en el navegador de internet, es decir, herramientas que comprueban si el sitio web visualizado es auténtico y no sirve para el robo de información, por ejemplo, mediante la suplantación de identidad de una persona o institución.
Los archivos deben descargarse única y exclusivamente de lugares, servicios y sitios de confianza. No recomendamos instalar software de fuentes no verificadas, especialmente de editores desconocidos con una reputación no comprobada. Esto también se aplica a los dispositivos móviles, por ejemplo, smartphones, tablets.
Al utilizar una red inalámbrica Wi-Fi doméstica, debe establecer una contraseña que sea segura y difícil de descifrar, no debe ser ningún patrón o cadena de caracteres que sea fácil de adivinar (por ejemplo, nombre de la calle, nombre del anfitrión, fecha de nacimiento, etc.). También se recomienda utilizar los estándares más altos posibles de cifrado de redes inalámbricas Wi-Fi que se puedan activar en el equipo que se posee, por ejemplo, WPA2.
§7 Uso de complementos de Redes Sociales
Los complementos, los llamados plug-ins de los portales sociales Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) y X Corp. (anteriormente Twitter) y otros, pueden encontrarse en nuestras páginas. Los servicios relacionados con ellos son proporcionados respectivamente por las empresas Meta Platforms, Inc. y X Corp. (anteriormente Twitter).
Facebook es operado por Meta Platforms Ireland Limited (para usuarios del EEE) o Meta Platforms, Inc. (como entidad matriz en los EE. UU.). Dirección (Irlanda): Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K7, Irlanda. Dirección (EE. UU.): 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.
Twitter es operado por X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Para ver los complementos de Twitter, vaya a: https://developer.x.com/en/docs/x-for-websites/tweet-button/overview
El complemento transmite a su proveedor únicamente la información sobre a cuál de nuestras páginas web ha accedido y en qué momento. Si mientras visualiza nuestra página o permanece en ella, el usuario ha iniciado sesión en su cuenta ubicada, por ejemplo, en Meta Platforms, Inc. o X Corp. (anteriormente Twitter), el proveedor puede vincular sus intereses, preferencias de información y otros datos obtenidos, por ejemplo, haciendo clic en el botón "Me gusta", dejando un comentario o escribiendo el nombre del perfil en las búsquedas. Dicha información también será transmitida por el navegador directamente al proveedor.
Puede encontrar información más detallada sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Meta Platforms, Inc. o X Corp. (anteriormente Twitter) y sobre la protección de la privacidad en las siguientes páginas:
Protección de datos/consejos de privacidad publicados por Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
Protección de datos/consejos de privacidad publicados por Twitter: https://x.com/es/privacy
Para evitar que Facebook o Twitter registren la visita a la cuenta de usuario seleccionada en nuestro sitio web, debe cerrar la sesión de su cuenta antes de comenzar a navegar por nuestros sitios web.